最后更新日期：2026 年 5 月 30 日
本退款政策描述了在malenunlocker.net 上下的订单何时可以退款。
1. 失败订单
如果供应商无法完成订单（真正的“拒绝”或“未找到”结果），金额将退回到您的钱包余额中，以便在任何其他服务上重复使用。
2. 处理中的订单
一旦订单“处理中”，就无法取消或退款，因为供应商已经开始工作。订购前请仔细检查您的 IMEI、型号和网络。
3. 信息错误
由于您提供的详细信息不正确（IMEI、型号、运营商或已解锁设备错误）而导致的失败，我们不提供退款。
4. 处理时间
确认失败结果后，批准的退款将立即作为钱包积分退回。根据法律要求，退款至原始付款方式可能需要几个工作日。
5. 如何请求
如果您认为订单符合退款条件，请联系支持人员并提供您的订单 ID 和详细信息。
6. 联系方式
如果您有任何疑问，请通过 malenunlocker@gmail.com 或邮寄至刚果民主共和国联系我们。